Política de Privacidade do 3633bt

Art. 1 Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 3633bt.com é a empresa operadora do 3633bt, responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento das informações pessoais de seus usuários, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para tirar dúvidas sobre esta política, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail [email protected], com o assunto "Privacidade de Dados — LGPD".

Art. 2 Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 3633bt, você nos fornece diretamente as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular com DDD, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados financeiros: chave Pix, dados de carteira digital (Mercado Pago, PicPay), histórico de depósitos e saques — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito;
• Documentos de verificação: imagens de documentos de identidade, comprovante de residência e selfie com documento, enviados durante o processo KYC;
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas com o suporte do 3633bt via chat, e-mail ou WhatsApp.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa a plataforma, coletamos automaticamente informações técnicas que nos ajudam a garantir a segurança e a melhorar sua experiência:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de dispositivo: identificador único de dispositivo (device ID), tipo de dispositivo (celular, tablet, computador);
• Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de navegação, horário de acesso (Horário de Brasília — BRT/UTC-3);
• Dados de localização: país e estado de acesso, inferidos a partir do endereço IP (não coletamos localização GPS sem seu consentimento expresso);
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado no Art. 6 desta política.

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados pessoais de fontes terceiras para fins de verificação de identidade e prevenção à fraude, como bureaus de crédito, serviços de verificação de CPF junto à Receita Federal e provedores de serviços KYC homologados. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado aos dados coletados diretamente.

Art. 3 Finalidade do Tratamento de Dados

O 3633bt trata seus dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de depósitos e saques, acesso aos jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade, idade mínima de 18 anos e elegibilidade para uso da plataforma, em conformidade com a Lei 14.790/2023;
• Prevenção à fraude e segurança: detectar e prevenir acessos não autorizados, fraudes, lavagem de dinheiro e abuso de bônus, em cumprimento à Lei nº 9.613/1998;
• Suporte ao cliente: responder suas dúvidas, reclamações e solicitações por meio dos canais de atendimento do 3633bt;
• Comunicações: enviar notificações transacionais (confirmação de depósito, comprovante de saque, alertas de segurança) e, com seu consentimento, comunicações promocionais personalizadas;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e personalizar a experiência de jogo;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades regulatórias, judiciais e administrativas brasileiras;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer ferramentas de controle, conforme nossa política de Jogo Responsável.

Art. 4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 3633bt é fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido por leis brasileiras, incluindo LGPD, Lei 14.790/2023, Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e regulações da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não sobreponha os direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações promocionais e para o uso de cookies não essenciais, podendo o consentimento ser revogado a qualquer momento.

Art. 5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 3633bt não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e sempre com salvaguardas contratuais adequadas:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais fornecedores de conteúdo recebem dados técnicos mínimos para o funcionamento dos jogos (como identificador de sessão), mas não recebem dados pessoais identificáveis sem necessidade;
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e demais operadoras recebem os dados necessários para processar transações financeiras, em conformidade com as regulações do Banco Central do Brasil;
• Serviços de verificação KYC: parceiros especializados em verificação de identidade e prevenção à fraude recebem documentos e dados biométricos exclusivamente para fins de validação;
• Autoridades competentes: compartilhamos dados com autoridades judiciais, policiais, regulatórias (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) ou administrativas quando legalmente obrigados;
• Infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem em nuvem e serviços de segurança cibernética que processam dados exclusivamente em nome do 3633bt, mediante contratos com cláusulas de proteção de dados.

Art. 6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita a plataforma 3633bt. Eles nos permitem reconhecer seu dispositivo em visitas futuras, manter sua sessão ativa e personalizar sua experiência.

6.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão logada e garantir a segurança das transações. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma (páginas visitadas, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar o serviço. São anônimos;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (idioma, configurações de jogo) para personalizar sua experiência;
• Cookies de análise: utilizados por ferramentas analíticas para entender padrões de uso agregados da plataforma, sempre de forma anonimizada.

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. Observe que desativar determinados cookies pode impactar a funcionalidade da plataforma. Para mais informações, consulte a documentação do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Art. 7 Segurança dos Dados

O 3633bt adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas de segurança implementadas estão:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com algoritmos de hash criptográfico (bcrypt) — nunca armazenamos senhas em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Acesso interno aos dados pessoais restrito ao mínimo necessário, por pessoal treinado e vinculado a obrigações de confidencialidade;
• Backups regulares e plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares em caso de violação relevante, no prazo previsto pela LGPD.

Art. 8 Retenção de Dados

O 3633bt mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Os critérios de retenção são os seguintes:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e durante o período necessário para encerrar relações contratuais pendentes;
• Dados financeiros e transacionais: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a última transação, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro brasileira;
• Documentos KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e regulações da SPA;
• Logs de segurança: mantidos por até 12 (doze) meses para fins de investigação de fraudes e cumprimento de determinações judiciais;
• Dados de suporte: histórico de atendimento retido por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, de modo que não possam ser associados a você.

Art. 9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 3633bt:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [Tipo de Solicitação]", informando seu nome completo e CPF para verificação de identidade. O 3633bt não cobra taxa para atender solicitações de titulares de dados.

Art. 10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo 3633bt, alguns dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que as transferências são realizadas em conformidade com o art. 33 da LGPD, adotando uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países com nível adequado de proteção de dados, reconhecidos pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) que garantem proteção equivalente à LGPD;
• Consentimento específico do titular, após ser informado sobre a transferência e seus riscos.

Em todos os casos, exigimos dos destinatários internacionais o compromisso de tratar os dados com nível de proteção equivalente ao estabelecido pela LGPD brasileira.

Art. 11 Menores de Idade

A plataforma 3633bt é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso constatemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao encerramento da conta correspondente.

Art. 12 Alterações desta Política de Privacidade

O 3633bt reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou melhorias nos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Alterações que impactem significativamente seus direitos serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrarem em vigor. O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das novas condições implica na aceitação das alterações. Se não concordar com as mudanças, você pode solicitar o encerramento da conta e o saque do saldo disponível antes da data de vigência.

Art. 13 Contato e DPO

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 3633bt, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto recomendado: "Privacidade de Dados — LGPD"
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD

Você também pode registrar reclamações diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.